KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN PENGEMBALIAN DANA
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu.
Produk kami dapat dikembalikan dalam waktu 3 (tiga) hari setelah produk diterima. Produk dapat ditukar dengan produk lain atau dikembalikan untuk mendapatkan pengembalian dana, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Untuk memenuhi syarat pengembalian, pastikan bahwa:
Produk diterima dalam waktu 3 (tiga) hari terakhir
Produk belum digunakan dan tidak rusak
Kami menerima deskripsi singkat mengenai masalah, termasuk nomor batch produksi kami
Produk yang tidak memenuhi ketentuan di atas tidak akan diproses untuk pengembalian.
Harap hubungi kami terlebih dahulu sebelum mengirimkan produk:
Melalui telepon: +62-811-640-5000
Melalui email: info@nano-ceramic.com
Jika telah mendapatkan persetujuan, kirimkan produk ke:
Pt Nanomatrix Lab International
Ruko Bekasi Mas, Jln Ahmad Yani, Blok B, No. 5,
Bekasi, 17141, West Java, Indonesia
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman yang timbul sehubungan dengan pengembalian produk dapat dikembalikan.
Produk Rusak
Jika Anda menerima produk dalam kondisi rusak, harap segera menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Pengembalian Dana
Setelah pengembalian Anda kami terima dan periksa, kami akan mengirimkan email untuk memberitahukan bahwa produk yang Anda kembalikan telah kami terima. Kami juga akan menginformasikan apakah permohonan pengembalian dana Anda disetujui atau ditolak.
Apabila disetujui, maka pengembalian dana akan diproses dan dana akan secara otomatis dikreditkan ke kartu kredit atau metode pembayaran awal yang Anda gunakan, dalam jangka waktu tertentu.
Pengembalian Dana Terlambat atau Tidak Diterima
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, silakan periksa kembali rekening bank Anda.
Selanjutnya, hubungi pihak bank Anda. Proses pengembalian dana sering kali memerlukan waktu pemrosesan sebelum dana tercatat di rekening Anda.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui:
Telepon: +62-811-640-7000
Email: info@nano-ceramic.com